构建“纵横”服务网，开创智慧城市新格局
发布日期：2020/8/14
习近平总书记在浙江考察时指出，推进国家治理体系和治理能力现代化，必须抓好城市治理体系和治理能力现代化。运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。
过去，不同的数据都在不同的部门，形象地说就是“信息孤岛”，不仅使得协同效应无法充分发挥，而且造成了政府一些部门的资源浪费。随着智慧城市的建设，城市智慧化管理的逐步实现，打破数据壁垒，落实精准服务已是时代潮流，需要城市各级各部门要以“互联网+”为依托，以大数据、云计算、区块链等技术为基础，构建“纵横”服务网，让服务更高效，群众办事更便捷。
打破“横”向数据壁垒，让数据动起来。整合管理不同地区、不同部门之间的数据，就需要搭建网络平台，打破数据壁垒，包括城市电子政务网络、智慧城市综合管理平台等，让各项政务数据、公共安全、绿化市容、住建、交通、应急等信息实现“一网统管”。如此，数据互联互通互融，不但为“简政放权”，群众“只跑一次”“零跑腿”办成业务奠定了技术基础，提高了党员干部服务能力和效能。同时，运用大数据对城市运行态势感知和趋势进行预判，加强跨领域大数据相关性分析和研究，还能创新城市管理风险洞察等智能应用，进一步促进城市管理精细化、保障城市安全有序运行。
建立“纵”向服务连接，让服务实起来。智慧城市系统是城市高效运行的“大脑”，要帮老百姓直接解决问题，还需基层党员干部、网格员就充解决问题“双手”。依托于城市治理网络系统，将各级各部门、基层党员干部、人民群众都串联起来，形成从上到下的纵向连接，作为终端的基层干部可以与群众面对面交流，收集问题并录入系统，也可以由人民群众直接在网络系统APP就反映相关问题“下单”，由基层干部“接单”，能处置的尽快处置，不能处置的，则可以依次上报，由上级部门处置，切实做到对群众反映问题件件有着落、事事有回音，提升群众对城市治理的参与感与积极性。
优化“纵横”网络节点，让智慧城市建起来。通过城市智慧系统的不断完善与优化，各专业部门和基层也可以分别打造各有侧重的多样性应用场景布局，形成以智能化应用场景为支撑的城市治理新模式。在这个模式中，以大数据相互联系的视角和管理手段分析研判趋势，实时异常预警，比如根据大数据监测出空巢老人家用电异常情况，推断出老人可能存在居家风险，并进行及时救助等，促进联防联勤联动，真正把智慧城市建起来。
来源：四川新闻网
