咬定青山踏浪而歌！解读奥克斯“无限可能”的秘诀
发布日期：2019/10/16
从龙观乡的“小作坊”到如今连续多年位列中国企业500强；从“养鸡种草”的懵懂少年到全国人大代表、全国优秀企业家、全国劳动模范、全国优秀建设者……郑坚江与奥克斯走过的33年，是中华人民共和国从富起来到强起来的33年，也是中国民营企业崛起的华彩缩影。
正如现代管理学之父彼得·德鲁克在1987年发表的《创新与企业家精神》一文中所谈到的，“企业家是那些愿意把变革视为机遇，并努力开拓的人”。
郑坚江显然就是这样的人。
站在中华人民共和国成立70周年的伟大历史时刻，郑坚江与奥克斯仍将坚守初心，不断前行，引领中国白电市场走向新的时代征程。
01
应天时而弄潮
小时候，郑坚江家里条件很差，父亲36元的月工资要承担6个人的生活。
他回忆，那时候，半根油条蘸蘸酱油，沾点油气，要吃上一个礼拜的泡饭。油条的香味、酱油的咸味，让他吃得津津有味，到现在还是忘不掉。当时的生活现在看来是难以想象的，也正是这样的环境，磨练了他不怕吃苦的韧性。
其实郑坚江创业时的愿望十分简单，就是向往美好的生活，希望能过上有电视机、电冰箱、自行车的日子，所以就抱着初生牛犊不怕虎的态度，想去闯一闯、奋斗一番。
1978年，十一届三中全会通过了两个对于未来产业深刻变革的政策，宣布解禁农村工商业、家庭副业和集贸市场。又过了4个月，760万知青返乡。
于是，关于乡镇企业的故事悄然拉开，尽管开始得磕磕绊绊，但其发展之迅速则如烈火燎原，不可阻挡。
1986年春，宁波开始推行企业承包制，郑坚江毛遂自荐，承包了钟表零件厂。当时这个厂有7个员工，负债20万元，因此郑坚江接手厂子后的第一步就是出去找钱。
为了获得2000元的银行贷款，他不断跑到信用社主任家里。为联络感情，跟他下棋；为了让他了解厂里情况，主动向他汇报工作。一次不够，就去两次三次。连续一个礼拜后，2000元终于到手，由此获得了启动资金。
创业初期类似这样的故事还有很多。出差时，他经常和好几个人睡在一个旅馆房间里，打地铺是常有的事，也经常睡在火车站候车室的长条椅上。
他说，创业的经历是非常辛苦的，可以用“历经千辛万苦，说尽千言万语，走遍千山万水，想尽千方百计”来形容。
02
顺市场而突破
进入20世纪90年代，郑坚江渐渐意识到企业的生存与发展关键在于要有自己适销对路的产品。在与上海环球、华成等仪表厂联营生产电能表的基础上，1989年，郑坚江成立了宁波三星仪表厂，正式跨入仪表制造业。
1995年公司3个月就开发、投产了自己的DD201型电能表。
尽管电表做到了最大，但谁也不知道三星电表是什么品牌，郑坚江感觉自己的价值没有得到充分体现。
1994年，他开始瞄准当时属于奢侈产品的空调行业。当时，中国空调业发展迅速，最大的空调企业春兰集团是奥克斯的1000倍。
同时，在消费领域，由于“物价闯关”对商品经济带来的深刻变革，居民在购物时发现，可以讨价还价、货比三家了。正因如此，消费意识开始从计划时代的短缺消费逐渐过渡到追求性价比的理性消费，这也为本地品牌的成长提供了机会。
现在看来，家电行业是改革开放中发展得最快的行业之一，享受到巨大的政策红利。比如，企业大量引进国外先进技术和理念，不断学习和借鉴好的产品和技术，少走了很多弯路；充分发挥了企业家的积极性，释放了企业家创新的内在动力，创造出巨大的物质财富。目前，国内家电产品尤其是空调，80%以上都是中国生产。
奥克斯空调最开始的口号是：“同等价格高性能，同等性能价格优。”尽管当时春兰、华宝等空调品牌占据了绝大部分市场，但是奥克斯通过自动化生产、精细化管理提高生产效率，用优质优价迅速打开市场。
五年后，奥克斯空调就跃升至行业第四，积累了消费者的良好口碑，而当时的竞争者却逐渐走了下坡路。如今，奥克斯空调稳居行业前三。
郑坚江一直认为，我们要不断生产更优质的产品，企业家的最大目标是要给消费者创造价值。
03
随机遇而转型
2011年起，奥克斯开始了一系列的战略转型，包括思想转型、产业转型，但始终不忘初心。奥克斯从7个人的小作坊发展到现在拥有3万余名员工，2018年营收860亿元，其原因就在于品质、创新、效率。近3年来，奥克斯不断加大品质、创新投入，累计达30多亿元。
以奥克斯2017年落成的智能工厂为例，从物流、信息化等方面全面介入，在生产设备方面采用全球先进的自动化和信息化装备，全力打造智能化、自动化的智能工厂，生产效率提高30%，交期缩短30%。
在核心技术方面，奥克斯秉承着“品质是基石，创新是灵魂”的企业理念，始终以用户需求为最高标准。为此，奥克斯在资源配置、组织保障、品质管控等方面投入了大量的人员和精力：奥克斯专门拿出1亿设立品质创新奖，用于激励在品质提升、创新突破方面取得重大业绩的团队；公司在全球拥有5大研发中心、3个CNAS国家认证实验室，并设有1个博士后工作站，为技术创新精耕细作。
随着技术创新的推进和深入，奥克斯斩获多项国内外大奖。据了解，目前奥克斯已获得专利5400余项，累计申请专利8900余项，空调智能化占比达到80%。值得一提的是，奥克斯每年专利申请量及发明申请量仍在以50%的速度递增。
以今年3月成立的株式会社AUX日本研发中心为例，这是奥克斯空调在海外设立的首个研发机构。对此，郑坚江表示，日本拥有一大批世界优秀空调制造企业，依托于得天独厚的硬件设施、产业配套、技术集群以及人才储备等优势，奥克斯日本研发中心未来将建设成为一流的国际化研发中心、创新产品孵化中心与创新人才培养中心，不断引进日本先进技术，并协同国内研发中心合作开发，携手为全球消费者打造更好的空调新品。
正因在智能制造、品质创新等领域的不断投入，奥克斯空调稳居行业前三，成为中国空调行业连续5次荣获“品质标杆奖”的企业，是行业内唯一一家向消费者承诺一级能效产品“使用60天无理由退货”的企业，充分展现行业一线品牌的底气和自信。奥克斯空调连续3年内外销增长率第一，远销全球100多个国家和地区。2018年线上量额、增长率、好评率第一，是名副其实的互联网空调第一品牌，真正用品质与创新赢得行业的认可和消费者的信赖。
在深耕产品、品质的同时，奥克斯引爆行业模式革命，行业首创“互联网直卖空调”，去除层层代理加价，全面让利经销商和消费者。
人对了，企业就对了。奥克斯历来高度重视和充分调动“人”这个生产力中最基本、最重要的因素，激发人才内驱力，实施“超预期管理”。“多拿奖金是贡献”在奥克斯早已是不成文规定。自2016年人才百亿工程推动以来，奥克斯做了一系列的体系建设工作。
在“员工收入每年必须提升5%及以上，奖金、激励额的发放必须达到预算的85%及以上”这样的氛围下，全集团人均收入提升连续3年超过9%，2018年达到11%，2018年薪酬发放23.3亿元。同时，每年加薪时，都会对员工本人进行调研，了解他们的预期，18年80%以上的员工最后达到预期，23%的员工超过预期。
创新机制更为关键，用好的机制让人人当家作主。3年来，奥克斯完成5次股权激励，7个合伙人项目，还有6个即将启动，将企业的经营成果与中高层核心科技、管理人才共享。
奥克斯将“培养优秀人才”写入企业使命。不断夯实人才体系建设，拥有识人标准器、育人发动机、用人模拟器三大人才武器，让识人、育人、用人都有了规范和工具的支撑。为牵引人才快速成长，特别设置1亿元的传承奖，最高奖额可达100万元/人。
清晰可见的晋升标准，技术管理双通道的培养机制，轮岗、后备人才梯队等培养动作，让员工能明确规划自己的成长路径，一看就明白，一看就行动。
04
向未来再挺进
十三年前，奥克斯创办了宁波明州医院（后更名为浙江大学明州医院），这预示着奥克斯正式进军医疗健康产业。
从2014年起，奥克斯进一步在医疗领域进行拓展，目前已在17个城市拥有19家医疗机构。作为奥克斯三大战略之一，奥克斯医疗致力成为中国领先的医疗服务投资管理集团。
从解决父母看病难到把开办医院当作回报社会的一条重要途径，从旗舰医院浙大明州到遍布全国的医疗机构，奥克斯始终坚持“病人满意、社会认同、员工获益、医院发展”的理念和“一切以病人为中心，办人性化医院”的初心。医疗是救死扶伤、造福百姓的崇高事业，奥克斯会一直坚持做下去。
历经33年，奥克斯确立了“立足主业，适度多元”的产业战略，坚持做大做强家电、电力设备等现代制造业，在此基础上，适度发展医疗、地产、金融投资等现代服务业，运用产业组合优势助力企业整体实力的提升。
去年年初，安徽省目前最大工业项目——奥克斯马鞍山智能家电产业园开工，该项目一期总投资45亿元，占地1500亩，规划年产800万套智能空调。这是奥克斯集团继国内宁波、南昌、天津及海外巴西、印尼外的第8大基地。
去年下半年，奥克斯连续布局河南郑州以及泰国两大生产基地，总投资超65亿元。郑州制造基地达产后预计实现年产值90亿元。
今年8月，奥克斯泰国工厂成功结顶，为奥克斯的“一带一路”布局再添一个战略核心。
郑坚江说，泰国作为“一带一路”的战略要地，是东盟物流、贸易和金融中心，也是东盟市场与中国之间天然的桥梁，更是亚洲通向欧洲、美洲的枢纽。随着“一带一路”的不断深化，为中泰两国经贸领域的发展带来了新的机遇和更广阔的空间。奥克斯积极响应国家“一带一路”倡议，总投资15亿元建设首个空调海外制造基地，布局国际化战略，助力行业品质升级，为全球用户打造更具创新性的精品空调。
在深耕全球化产业生态链的发展道路上，奥克斯愿与全球的经销商共谋发展，为全球用户及消费者创造更大的价值，最终实现多方共赢的美好愿景。
面向未来，郑坚江充满了信心和期待。他表示，依托“医疗健康、互联网和智能化、国际化”三大战略，奥克斯将不断加大产品创新、加快数字化转型，立足主业，练好内功，坚持高质量发展，以适应新时代下企业发展的生态环境。
在鄞州南部商务区，呈“X”造形的奥克斯总部高楼格外引人注目。奥克斯用“无限可能”来诠释“X”。改革开放让民营企业从A开始，也许中途会经历“U”这样的曲折，但未来一定是无限可能的。因此，奥克斯的英文名是AUX。
从咬定青山的坚定，到踏浪而歌的踌躇满志，再到对美好生活的愿景与实践，郑坚江始终迎着大国崛起的春风，与共和国同行。这也是成就奥克斯“无限可能”的秘诀所在。
来源： 东南财金
